Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, сообщив об этом заранее по указанным телефонам:

• +38 (097) 171-73-73
• +38 (095) 881-73-73

Порядок возврата товара купленного в нашем интернет-магазине:

В случае возврата качественной одежды или обуви по причине неподходящего размера (для получения консультации по размерам свяжитесь с менеджером, а так же подробная информация по размерным сеткам указана в производителях, для каждого в отдельности), цвета, фасона, Вы оплачиваете работу курьера. В случае обмена или возврата товара из другого города, пересылка оплачивается за счет заказчика.

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты, гарантийный талон.

Если обнаружился брак:

Если это доставка по Киеву – Вы вправе отказаться от покупки товара и работа курьера не оплачивается. В случае обмена или возврата товара из другого города, пересылка оплачивается за счет нашего интернет-магазина. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней.

После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо товар заменен на аналогичный качественный товар.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товара в момент доставки!